診察券アプリ「私の歯医者さん」

第1条 （目的）

第2条 （本規約の範囲・変更）

1. 当社が、必要に応じて通知、本アプリ画面上又は当社のホームページ等にて公表する本アプリの利用に関する取り決めは、本規約の一部を構成するものとします。
2. 当社は、ユーザーに対し、本アプリを用い、本アプリに関する通知もしくは歯科院、デンタルケア、健康情報、デンタルケア商品、その他関連情報を案内する場合があります。
3. 前二項の記サービスの一部には広告・宣伝が含まれることがあり、ユーザーはこれを了承するものとします。

第3条 （定義）

• ① 「ユーザー」とは、本規約に基づき本アプリの利用許諾を申し込んだ者のうち、歯科院及び当社が承諾した者をいいます。
• ② 「ID等」とは、本アプリの利用に必要な、ユーザーID、パスワード、引き継ぎコード、及びユーザーが登録した本パスワード等をいいます。
• ③ 「家族会員」とは、ユーザーに、本アプリを利用した診療予約、支払い、歯科院との連絡、情報提供等を委ねることを歯科院に申し込んだ患者をいいます。家族会員は、ユーザーの親族に限る者とします。
• ④ 「高負荷」とは、利用者または第三者によるアクセスや利用の過多その他の理由により生じた、本サービスの運営に支障をきたすと当社が判断する負荷をいいます。

第4条 （本アプリの利用）

1. 歯科院より本アプリ利用者と申請のあったユーザーが本規約に同意した場合に、当社は、本規約に定めるところに従い、本アプリ及び本アプリに関連又は付随する資料（以下、「本アプリ等」といいます。）を日本国内でのみ使用するための非独占的かつ譲渡不能の権利をユーザーに許諾します。
2. 未成年者のユーザーは、親権者等の法定代理人の同意を得た上で、本アプリのスマートフォンへのダウンロードおよび本規約への同意を行うものとします。
3. 以下の場合、当社は、本アプリの利用を許諾しない場合があります。
   • ① 歯科院が本アプリの利用を中止、停止又は終了した場合もしくは歯科院がユーザーの本アプリの利用を許諾していない場合
   • ② ユーザーもしくは家族会員が、個人情報の利用に関し、歯科院に同意書を提出していない場合
   • ③ ユーザーとなろうとする者もしくは家族会員が反社会的勢力である疑いがある場合
   • ④ ユーザーとなろうとする者もしくは家族会員が過去に本規約に反したことがあり、または反することが予想される場合
   • ⑤ その他、本アプリの提供に支障が生じる、もしくはそのおそれがあると判断した場合
4. ユーザー は本アプリを無料で利用できるものとします。ただし、データの取得・送信の際に発生する通信料その他一切の実費は、ユーザーの負担となります

第5条 （著作権等）

1. 本アプリ等にかかる著作権及び商標権その他一切の知的財産権は、当社又は当社の指定する第三者に帰属します。歯科院及びユーザーは、複写複製、送信または改変その他一切の侵害行為を行わないものとします。
2. ユーザーは、当社の許諾した使用方法に従い、本アプリを利用するものとします。

第6条 （ID・パスワード）

1. 本アプリの利用には、歯科院の付与するユーザーID 及びユーザーの設定するパスワード（以下「ID等」といいます）の入力が必要です。当社は、入力されたID 等に基づきユーザーの認証を行い、正しいID等を構成する文字列と入力されたID等を構成する文字列が一致するときは、その者 をアクセスの権限があるものとして取り扱います。
2. ユーザーは、ID等について秘密を保持し、自らの責任において厳重に管理するものとします。ユーザーは、ID等を第三者に利用させ、貸与してはならず、ユーザーは、利用可能端末の管理について一切の責任を負うものとします。第三者 が正しいID等を入力して本アプリを用いる等によりユーザーもしくは家族会員に損害が発生した場合でも、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は一切の責任を負いません。
3. 前項の規定は、第11条に定める決済機能を利用する際に必要となるPIN、パスワード等について準用するものとします。

第7条 （患者登録・家族会員）

1. 本アプリを用いた各種サービスの利用には、歯科院所定の患者情報の登録が必要です。
2. ユーザーの親族である患者が、歯科院に対し、所定の申込書によりユーザーの家族会員となることを申し込んだ場合には、ユーザーは本アプリに家族会員の登録をすることができます。ユーザーは、予め家族会員の同意を得て、家族会員の患者情報の登録その他家族会員の個人情報を登録するものとします。
3. ユーザーは、ユーザーまたは家族会員の登録情報に変更が生じた場合には、速やかにデータ変更の届出を行うものとします。データ変更不備、あるいは誤りが原因でサービス利用上の支障が生じても弊社は一切責任を負いません。

第8条 （予約機能等）

1. ユーザーは、本アプリを用い、歯科院に対し、ユーザー及び家族会員の診療の予約、変更、取消（以下「予約等」といいます）を申し込むことができます。歯科院は、予約等が成立した時は、プッシュ機能でユーザーにお知らせします。
2. ユーザーは、本アプリを用い、ユーザー及び家族会員の通院履歴及び物品購入履歴等を確認することができます。

第9条 （お知らせ機能）

1. 歯科院は、ユーザーに対し、本アプリを用い、ユーザー及び家族会員にかかる診療日時の事前案内、定期健診のお知らせ及び物品案内、並びにデンタルケアその他歯科院から発する各種情報について案内する場合があります。
2. 当社は、ユーザーに対し、本アプリを用い、本アプリに関する通知もしくは歯科院、デンタルケア、健康情報、デンタルケア商品、その他関連情報を案内する場合があります。
3. 前二項の記サービスの一部には広告・宣伝が含まれることがあり、ユーザーはこれを了承するものとします。

第10条 （メディカルBOX機能）

1. ユーザー及び家族会員の全員が歯科院に対し個人情報の利用に関する同意書を提出した場合、歯科院は、自らの責任で、ユーザーに対し、本アプリを用いて、当社が歯科院に貸与したユーザー及び家族会員専用のストレージエリア（以下「メディカルBOX」といいます）の一部を、歯科院の指定する方法にて利用することができる場合があり 、当社は、当社所定の利用方法 （注意事項等のとりきめを含みます）に従った利用に限り、歯科院がメディカルBOXをユーザーに利用させることを同意します。
2. メディカルBOXサービスにおいてユーザーに提供される主な機能は、以下のとおりです。但し、利用可能端末や登録・設定状況等によっては、ご利用いただけない機能があり、機能の内容が変更・追加・廃止する場合があります。
   • ①歯科院が保管する画像その他診療情報の内、歯科院がユーザー及び家族会員に開示することとした診療情報及び診療情報を活用したデンタルケア等のダウンロード
   • ②第三者を誹謗、中傷、差別、強迫、いやがらせ、その他第三者に不利益または損害を与える画像等
3. ユーザーは、メディカルBOX機能の利用にあたり、歯科院及び当社の指定する利用方法を遵守し、第三者（当社、歯科院、家族会員を含みます。以下同じ）の権利を侵害せず、次の各号の画像等をメディカルBOXにアップロードまたは転送してはならないものとし、且つ、ユーザーがダウンロードした情報は、歯科院の指示内容に従い当該患者のために用い、歯科院及び当該患者の同意なくして当該患者以外の第三者に提供しないものとします。
   • ①著作権、肖像権その他第三者の権利を侵害する画像等
   • ②第三者を誹謗、中傷、差別、強迫、いやがらせ、その他第三者に不利益または損害を与える画像等
   • ③第三者の名誉若しくは信用を棄損し、またはプライバシーを侵害する画像等
   • ④わいせつ、児童ポルノ等にあたる画像等
   • ⑤法令または公序良俗に違反する画像等
   • ⑥診療、デンタルケアと無関係もしくは不必要と歯科院が判断する画像等
   • ⑦その他、歯科院または当社が、メディカルBOXサービスの提供上または運営上不適当と判断する画像等
4. 歯科院は、メディカルBOX内の情報（ユーザーがアップロードした情報を含む）を自院の責任で管理し、歯科院のプライバシーポリシーに従い、治療、デンタルケア指導、分析、研究等のために用い、歯科院のみの判断で当該情報を加工 、削除 等を行うことができるものとし、ユーザー及び家族会員は予めこれに同意するものとします。
5. 当社は、第3項各号に該当する画像等もしくは該当するおそれのある画像等を、ユーザーへの事前の通知及び理由の明示をすることなく、メディカルBOX削除することができるものとします。
6. ユーザーが歯科院もしくは当社の指定するメディカルBOX機能の利用方法を遵守しない場合（第3項に反する場合及び第3項各号に該当するおそれのある画像等をアップロードした場合を含みます）には、歯科院もしくは当社は、ユーザーへの事前の通知をすることなく、メディカルBOX機能の利用を、中止又は停止することができるものとし、これによりユーザーまたは家族会員が損害を被ったとしても、当社及び歯科院は一切責任を負いません。

第11条 （決済機能等）

1. 当社は、本アプリを通じて、診療行為に関連してユーザーが、ユーザー又は家族会員にかかる請求される診療報酬その他一切の費用（健康保険等の自己負担額を含む診療報酬、予約料、検査費用、医薬品又は処方箋の 配送にかかる送料及び手数料、診断書手数料その他診療に関連して発生した費用並びにデンタルケア製品等の商品代金。以下「診療報酬等」といいます）商品又は役務の対価（以下「診療報酬等」といいます）をユーザーが歯科院に支払う機能（以下、「決済機能」といいます。）を提供する場合があります。この場合、ユーザーは、決済機能に用いるクレジットカードを登録するものとします。未成年者のユーザーの支払については、親権者等の法定代理人が 決済機能を管理して下さい。
2. 決済機能を利用するユーザーは、決済手段を提供する決済代行会社の利用規約等に従って、歯科院に対し診療報酬等を支払うものとします。ユーザーは、歯科院によって 使用できるクレジットカードの種類に制約があり、会員が有するクレジットカードが使用できない場合のあることに関して、予め許容するものとします。
3. クレジットカード決済手数料は、原則として歯科院が負担します。当社及び決済代行会社は、診療行為に関し、ユーザーに対し名目の如何を問わず報酬請求を行いません。
4. 登録済みクレジットカードで診療報酬等の支払を完了することができない場合、ユーザーは直ちに別途現金で診療報酬等を歯科院に支払うものとします。
5. 決済機能を用い診療報酬等を支払った後に、ユーザー又は家族会員の提示した健康保険証が失効等していた場合には、ユーザーは診療報酬等の総額から既払額を控除した残額を、直ちに歯科院に支払うものとします。
6. 決済機能を利用して診療報酬等を支払った後で、当該支払を変更又は取消す機能は、本アプリにはありません。当該支払の変更又は取消を行う場合、ユーザーは、歯科院に問い合わせるものとします。

第12条 （歯科院による保管情報管理）

1. 当社が歯科院に貸与するクラウド上に保管される患者に関する情報（本アプリの利用に限りません。医療情報を含め、以下「保管情報」といいます）は、歯科院が、自らの責任で管理するものです。歯科院は、患者（ユーザー及び家族会員を含みます）より、必要に応じ、 本アプリの利用や治療等に必要な個人情報の利用に関する同意 を取りつけるものとします。
2. 当社は、合理的な範囲内でクラウドの安全管理に努めますが、不正アクセス等の完全な廃除を保証するものではありません。
3. 保管情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の場合でも、当社は登録情報の復元義務、損害賠償義務等を負いません。歯科院は、定期的にバックアップを行って下さい。
4. 当社は、法令等に基づく開示等請求もしくは患者その他第三者の権利保護に必要な場合には、歯科院及び患者の同意を得ずに、保管情報の開示に応じ、または、閲覧、保存、復元することがあります。
5. 当社が、メンテナンスや技術的不具合解消のために、保管情報を閲覧、保存、復元することに、歯科院及び患者は予め同意するものとします。
6. 当社が、歯科院より分析業務や加工等を受託した場合には、当社は、法令に従い、保管情報を収集、複写、複製、利用、加工し、法令に従い適切に取り扱います。

第13条 （禁止行為等）

1. 1. ユーザーは、本アプリを利用して、次の各号に掲げる行為を行い、又は第三者に行わせないものとします。
   • ① 法令又は公序良俗に反する行為又は反するおそれのある行為
   • ② 犯罪行為又は犯罪行為に結びつくおそれのある行為
   • ③ 本利用規約、歯科院又は当社の指定所定の本アプリ利用方法・注意事項、もしくは決済機関の利用規約等に反する行為又は反するおそれのある行為
   • ④ 歯科院、当社又は第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、肖像権、その他一切の権利若しくは利益を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為
   • ⑤ 受診する意図のない予約、予約とキャンセルの繰返し、大量予約等歯科院または当社の業務を妨害する行為又は妨害する恐れのある行為
   • ⑥ 本アプリの運営・維持を妨げる行為
   • ⑦ 当社又は第三者の設備に過大な負荷を与える行為
   • ⑧ 本アプリの誤作動を誘引する行為
   • ⑨ 本アプリが通常意図しないバグを利用する動作又は通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成又は頒布を行う行為
   • ⑩ 本アプリのネットワークに不正にアクセスする行為
   • ⑪ 第三者になりすます行為
   • ⑫ 第三者に本アプリを利用させる行為
   • ⑬ 本アプリにより利用しうる情報を改ざんする行為
   • ⑭ 事実に反する情報又はそのおそれのある情報を提供する行為
   • ⑮ 当社又は第三者の設備に過大な負荷を与える行為
   • ⑯ 前各号に掲げるほか当社が不適切と判断する行為

第14条 （容認事項）

1. 本アプリは、歯科院と当社との間で本アプリ利用契約が有効に成立している期間に限り利用することができます。本アプリにかかる歯科院向けサービスの利用が中止または停止され、歯科院と当社間の契約が解除となった場合に、ユーザーは本アプリを利用できないことについて予め了承し、これにより、ユーザーまたは家族会員が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。
2. 本アプリは、Android OS又はiOSが搭載されたモバイル機器 上でのみ使用することができます。ユーザーは、モバイル機器の種類、又はAndroid OS若しくはiOSのバージョン、利用環境によって本アプリの全部又は一部の機能を使用できない場合があることについて認識し、承諾するものとします。
3. ユーザーは、App Store、Google Play等のアプリストアの利用規約及び運用方針の変更等に伴い、本アプリの一部又は全部の利用が制限される可能性があることを、予め承諾するものとします。
4. 本アプリは、当社の定める基準の範囲内において動作することのみ保証するものであり、完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も利用者に対し行うものではなく、すべての負荷等に対し正常に動作することまで保証するものではありません。利用者はこれを理解し、みずからの責任において、本サービスを利用するものとします。
5. 当社は本アプリの全部又は一部を予告なく変更・廃止することがあります。これにより歯科院、ユーザー又は家族会員に損害が生じた場合でも、当社に重過失のない限り一切責任を負わないものとします。
6. ユーザーによるアカウントの管理不十分、使用上の過誤、不正使用等によってユーザーまたは家族会員が損害を被ったとしても、その責任はユーザー自身が負うものとし、歯科院及び当社は一切責任を負いません。

第15条（提供の停止等）

• ①　本アプリにかかるシステムの保守、点検、修理、変更等を行う場合
• ②　本アプリにかかるシステムが障害、破壊、ネットワーク障害等の事故により停止した場合
• ③　次条に定める不可抗力により本アプリの運営ができない場合
• ④　その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

第16条（不可抗力）

第17条（紛争処理等）

• 本アプリの利用に関し、歯科院と患者もしくは第三者 との間で紛争が生じた場合もしくは苦情の申し出があったときには（以下「紛争等」といいます）、当社に故意又は重過失ある場合を除き、歯科院が自己の費用と責任で誠実に対応するものとします。
• 本アプリの利用に関し、ユーザーと家族会員もしくは第三者との間で紛争等が生じたときは、当社及び歯科院に故意又は重過失ある場合を除き、ユーザーが自己の費用と責任で誠実に対応するものとします。
• ユーザー又は家族会員が、本アプリの利用に関し当社に損害を与えた場合は、ユーザーが、当社に対し、その損害を賠償するものとします。

第19条 （ユーザーによる契約終了）

1. ユーザーは、本アプリ又はアカウントの削除、その他当社所定の方法により、いつでも本アプリの利用を終了することができます。ユーザーが本アプリの利用を終了した場合、本アプリ利用契約は解除されたものとし、以降ユーザーは、本アプリを利用することができなくなります。
2. ユーザーが誤って本アプリ又はアカウントを削除し、その他理由の如何を問わず本アプリの利用が終了した場合、ユーザーは、送信情報を利用することができなくなることを、予め承諾するものとします。

第20条 （契約解除等）

1. ユーザーまたは家族会員が次の各号のいずれかに該当する場合には、当社は本アプリにかかる契約の全部又は一部を無催告で解除できるものとします。
   • ①　ユーザーが、本規約第10条第3項もしは第13条に違反したとき。
   • ②　ユーザーが、当社又は歯科院の信用を毀損し、もしくは営業を妨害したとき。
   • ③　ユーザー又はユーザーの親族（家族会員を含みます）が、反社会的勢力の構成員またはこれらの支配になる者と認められるとき。
2. 歯科院と当社の間で本アプリの利用に関する契約が終了した場合は、同時に、ユーザーとの間の本アプリにかかる契約も終了するものとします。
3. 前二項により本アプリ利用契約が終了し、ユーザーまたは家族会員が損害を被ったとしても、その責任はユーザー自身が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

第21条（契約終了時の措置）

1. ユーザー及び家族会員は、本アプリ利用契約終了後も、ユーザーがアップロードした画像等を歯科院が利用することを予め了承するものとします。

第22条（秘密保持）

1. ユーザーは、本アプリに関連して当社がユーザーに対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第23条（免責事項）

1. 本アプリの利用により、ユーザー、家族会員、歯科院又は第三者に損害が発生しても、当社に故意又は重過失ある場合を除き、当社は、損害賠償その他一切の補償に応じません。
2. 前項によってもなお、当社が責任を負う場合には、債務不履行、原状回復義務、不当利得、不法行為その他請求原因を問わず、賠償すべき金額は、当社と歯科院の契約において歯科院が当社に支払う本アプリ利用料の3ヶ月相当分を上限とします。

第24条（準拠法）

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第25条（管轄裁判所）

1. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（協議事項）

1. 本規約に定めのない事項、または、本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社及びユーザー間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。